Veel gestelde vragen - algemene voorwaarden & Privacy

1. Hoe werkt een litmaatschap?

Bij HAPPI-TESS werk ik met een doorlopend abonnement. Dit betekent dat je maandelijks meedoet totdat je zelf opzegt. 

2. Wat is de opzegtermijn?

De opzegtermijn is 1 maand. Opzeggen kan eenvoudig per e-mail of WhatsApp en gaat in per eerstvolgende kalendermaand. 

Deze afspraak is er om mijn lessen en planning als kleine onderneming werkbaar te houden.

3. Wat als ik klachten krijg, zwanger ben of tijdelijk niet kan bewegen?

Ik begrijp heel goed dat je lichaam kan veranderen, zeker bij een blessure of zwangerschap. In dat geval denk ik graag in overleg met je mee. En kijken we of je nog op een andere manier bij mij kan blijven bewegen. 

*Een abonnement pauzeren of eerder beeindigen is geen automatisch recht

*In uitzonderlijke situaties kan ik coulance toepassen

*Dit gebeurt altijd in overleg en wordt niet standaard verondersteld

Eerdere uitzonderingen geven geen recht op herhaling. 

4. Kan ik stoppen zonder opzegtermijn bij medische reden?

Medische redenen betekenen niet automatisch dat de opzegtermijn vervalt. De opzegtermijn blijft in principe gelden, tenzij anders overeengekomen.

Ik vraag je om klachten of twijfels tijdig te communiceren, zodat we samen kunnen krijgen wat passend is.

5. Wat wordt er verwacht qua communicatie?

Open en tijdige communicatie vind ik belangrijk. 

*Kun je langere tijd niet komen? Laat het me weten.

*Wil je stoppen? Zeg dit op tijd en duidelijk.

Zo blijft het voor iedereen prettig en overzichtelijk.

6. Wat als ik later weer wil instromen?

Na opzegging kun je je altijd opnieuw aanmelden, mits er plek is en het op dat moment passend voelt van beide.

​

7. Hoe meld ik me aan/af voor een les? 

Voor avondtrainingen: meld je minimaal 4 uur voor aanvang aan via de Teamy-app.                                                                                                           

Voor ochtendtrainingen: meld je uiterlijk de avond ervoor vóór 21.30 uur aan via de Teamy-app. 

Zo kan ik de training goed voorbereiden. 

Kom je toch niet, meld dit dan bij mij persoonlijk door een WhatsApp bericht te sturen.

8. Wanneer gaat een training niet door?

Een training gaat niet door als:

Het minimale aantal van 4 deelnemers niet is bereikt

Bij bijzondere weersomstandigheden

Bij plotselinge verhindering of ziekte van mij

In deze gevallen word je zo snel mogelijk via WhatsApp op de hoogte gesteld.

9. Worden er foto’s gemaakt tijdens de les?

Ja, er worden foto’s gemaakt tijdens de les. 

Tenzij je vooraf schriftelijk bezwaar maakt, geef je toestemming voor het gebruik van deze foto’s in de WhatsApp-groepsapp en op de website www.happitess.nl

Algemene Voorwaarden Happi-Tess

1. Definities

1. Vitaalcoach: Tessa Kardolus, eigenaar van Happi-Tess

2. Deelnemer: opdrachtgever, happi-tess lid die gebruikmaakt van de diensten van Happi-Tess.

3. Diensten: vitaliteitstrainingen/ bewegingsbegeleiding aangeboden door de vitaalcoach.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Happi-Tess.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Derden die door de vitaalcoach worden ingezet, vallen ook onder deze voorwaarden.

4. Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

3. Aanbod en overeenkomst

1. Elk aanbod is vrijblijvend en herroepbaar.

2. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging / via whatsapp van de deelnemer.

3. Kleine afwijkingen in specificaties leiden niet tot tekortkomingen in de nakoming.

4. Het aanbod vervalt als er te weinig deelnemers zijn.

4. Uitvoering

1. De vitaalcoach heeft een inspanningsverplichting, geen garantie op resultaat.

2. Deelname aan diensten is persoonlijk en niet overdraagbaar.

3. De vitaalcoach kan trainingen annuleren of verplaatsen wegens onvoorziene omstandigheden, zonder aansprakelijkheid voor schade.

5. Prijzen en betaling

1. Betaling dient voorafgaand aan de diensten te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.

2. Bij niet-tijdige betaling kan deelname worden geweigerd tot achterstallige bedragen zijn voldaan.

3. Verrekening, opschorting of inhouding van betalingen door de deelnemer is niet toegestaan.

6. Opzegging en beëindiging

1. De deelnemer kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

2. De vitaalcoach kan de overeenkomst per direct beëindigen bij wangedrag, faillissement, of medische ongeschiktheid van de deelnemer.

7. Aansprakelijkheid

1. Deelname aan activiteiten is op eigen risico.

2. Happi-Tess is niet aansprakelijk voor schade door blessures, verlies of diefstal van eigendommen.

3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

8. Overmacht

1. Onder overmacht vallen omstandigheden waarop de vitaalcoach geen invloed heeft, zoals extreme weersomstandigheden of ziekte.

2. Bij overmacht worden diensten opgeschort of geannuleerd. 

9. Beeldmateriaal en privacy

1. Deelnemers geven toestemming voor het gebruik van foto’s, tenzij zij schriftelijk bezwaar maken.

2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor communicatie en nooit zonder toestemming gedeeld met derden.

10. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Happi-Tess is gevestigd.